Zwroty i wymiany
Zwrot towaru
Niezbędne informacje dotyczące zwrotu towaru.
Formularz zwrotu do ściągnięcia
Jeżeli z jakiegoś powodu chcesz zrezygnować z zamówienia, które otrzymałeś
masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu oraz zwrotu towaru w całości lub częściowo
w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Termin liczony jest od dnia następnego po doręczeniu zamówienia.
Datę można sprawdzić w trackingu zamówienia na skrzynce mailowej.
Aby zwrócić towar należy wypełnić formularz zwrotu dostępny poniżej oraz odesłać wraz ze zwracanymi produktami
Adres do zwrotu towaru
Phenotype
Baśniowa 1
05-270 Marki
shop@phenotype.pl
tel. 798-614-800
Aby poprawnie nadać zwrot zamówienia należy:
- Sprawdzić czy nie przekroczyłeś terminu 14 dni od doręczenia.
- Zwrócić nieużywany towar. Produkty używane nie nadają się do ponownej sprzedaży oraz nie podlegają zwrotowi.
- Wydrukować formularz zwrotu, niezbędny do identyfikacji zamówienia oraz zwrotu.
Musi zostać dołączony do przesyłki.
Wymiana towaru
Niezbędne informacje dotyczące wymiany towaru.
Formularz wymiany do ściągnięcia
Jeżeli nie trafiłeś z rozmiarem produktu i chcesz wymienić go na inny rozmiar masz prawo do wymiany całości lub części zakupionego towaru
w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Termin liczony jest od dnia następnego po doręczeniu zamówienia.
Datę można sprawdzić w trackingu zamówienia na skrzynce mailowej.
Aby wymienić towar należy wypełnić formularz dostępny powyżej
Adres do odesłania towaru do wymiany
Phenotype
Baśniowa 1
05-270 Marki
shop@phenotype.pl
tel. 798-614-800
Aby poprawnie nadać wymianę zamówienia należy:
- Sprawdzić czy nie przekroczyłeś terminu 14 dni od doręczenia.
- Zwrócić nieużywany towar. Produkty używane nie nadają się do ponownej sprzedaży oraz nie podlegają zwrotowi.
- Wydrukować formularz wymiany, niezbędny do identyfikacji zamówienia oraz zwrotu.
Musi zostać dołączony do przesyłki.
- Wymieniony rozmiar nadajemy do Ciebie na swój koszt.
Kontakt z obsługą klienta
Jeżeli masz pytanie dotyczące zwrotów i wymian, skontaktuj się z nami poprzez Formularz kontaktowy